VERSAND & RÜCKGABE

Versandrichtlinien

1. Versandbedingungen

Der Versand unserer Produkte erfolgt innerhalb Deutschlands. Auf Anfrage kann auch ein Versand ins Ausland erfolgen.

2. Versandkosten

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 4,90 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 39 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Bei Lieferungen ins Ausland werden die Versandkosten individuell berechnet.

3. Lieferzeiten

Sofern in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang.
Bei Lieferungen ins Ausland kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über DHL oder einen gleichwertigen Paketdienst.
Nach Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit online nachverfolgen kannst.

5. Diskreter Versand

Alle Bestellungen werden neutral und diskret verpackt. Der Absender lässt keinen Rückschluss auf den Inhalt der Sendung zu.

6. Nichtzustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtabholung zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten zu berechnen.

7. Teillieferungen

Falls ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar ist, behalten wir uns das Recht auf Teillieferungen vor. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter – der nicht der Beförderer ist – die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast).

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Dazu zählen insbesondere Erotikartikel, Intimprodukte, Vibratoren, Dildos, Analtoys und andere Produkte, die nach dem Öffnen nicht mehr hygienisch einwandfrei verkauft werden können.

4. Rücksendung der Ware

Bitte sende die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung, an uns zurück.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel.

5. Reklamationen & defekte Produkte

Sollte ein Artikel defekt oder fehlerhaft sein, kontaktiere bitte unseren Kundendienst mit Angabe deiner Bestellnummer und, falls möglich, einem Foto des Defekts.
In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten oder senden dir direkt einen Ersatzartikel zu.